Comportamiento ante una visita.

Cordialidad pero no familiaridad

Control del lenguaje verbal y del no verbal

Demostrar interés a través de la escucha activa

Control y atención al tiempo de espera de los clientes

Conducir a los visitantes hasta el despacho, si se tiene cita fijada con el director.

Si la cita no ha sido previa, la secretaria les atenderá durante la espera.